普及金融的目標，是讓社會普羅大眾均可得到基本銀行服務，以符合市民日常生活或營商資金往來的需要。
香港金融管理局（金管局）致力鼓勵銀行業界在發展業務網絡時，應充分落實普及金融的理念，以進一步讓市民能夠獲得便利的基本銀行服務。
銀行應因應社區對銀行服務的需要，投放更多資源加強銀行網絡覆蓋。尤其在一些較偏遠地區和公共屋邨，附近的居民，特別是長者及其他有需要人士，往往需要花上較長時間才能到達銀行分行使用相關服務，帶來不便。金管局鼓勵銀行應因應社區的特性和不同的需要，靈活地提供適切的銀行服務。這些安排包括新增實體分行、推出流動銀行車服務及自助銀行設施。同時，在金管局的推動下，銀行業界分別與一間大型連鎖便利店和香港郵政合作，在全港超過300間便利店，和全線郵政局及流動郵政局向長者提供透過「易辦事」免購物提款服務，便利各區長者。
香港銀行公會（銀行公會）發出《無障礙銀行服務實務指引》，列出建議銀行業界應該採取的良好做法，向肢體傷殘、視障及聽障客戶提供無障礙銀行設施，使這些人士能夠獲得更便利的銀行服務。金管局亦已向銀行發出通告，申明有關的監管期望，所有銀行均須落實實務指引的措施。實務指引涵蓋包括銀行分行、自動櫃員機、網上銀行、電話銀行等範疇的無障礙措施。例如在硬件方面，需設立無障礙通道、聆聽輔助系統、語音導航櫃員機等。銀行亦需要為員工提供足夠培訓，讓員工能夠提供更適切的服務予有特殊需要的客戶。
香港是一個多元化的社會。但部份居港少數族裔人士，可能因語言限制，不一定能夠全面掌握銀行服務的有關資訊。有見及此，金管局與銀行公會及平等機會委員會（平機會）合作，把開戶資訊、自動櫃員機保安提示、穩健理財、存款保障計劃等相關資料翻譯成少數族裔社群常用的七種語言，並載列於銀行公會、金管局及平機會的網站，從而增進少數族裔人士對使用銀行服務的權利與責任的了解。
除了個人對銀行服務有所需求，中小型企業營商時亦需要使用銀行服務。為方便企業獲得銀行服務和提升客戶體驗，銀行推出較低風險的「簡易賬戶」。該類賬戶主要提供最基本的銀行服務，範圍較為專注，即例如提供存款、提款、匯款等基本銀行服務，同時亦精簡了客戶盡職審查的措施，為企業客戶提供多個開戶選擇，及照顧企業客戶在不同階段使用銀行服務的需要。
「理財仔」的外婆居住在觀塘安達邨，由於外婆是一位長者，所以需要花較長時間才能到達銀行分行使用相關服務。近日「理財仔」看到新聞報道，知悉有銀行每逢星期三會於觀塘安達邨提供流動銀行車服務，馬上帶外婆前往體驗。外婆在流動銀行車上提款和「打簿仔」。原來除此以外，流動銀行車還會提供現金提存、支票存入等服務，亦有銀行服務主任駐場為市民提供開立戶口服務，滿足一般市民使用銀行服務的基本需要。有了流動銀行車，以後外婆使用基本銀行服務就方便得多。
